Cum sa te descurci cu un coleg incompetent?

Oameni care nu fac efort, care se feresc de responsabilitati, care creeaza un mediu de lucru neplacut cu atitudinea lor, cu comportamentul lor… cum te descurci cu ei? Cine altcineva a fost vreodata in aceasta situatie si intelege, fara indoiala, cat de complicat poate fi, uneori, sa gestionezi aceste situatii.

Ceea ce stim bine din domeniul resurselor umane si al psihologiei organizationale este ca, in fiecare scenariu de lucru, exista ceea ce sunt cunoscute sub denumirea de „meri urate”. Curios este ca de obicei trec cu usurinta filtrele de selectie a personalului, deoarece la interviurile de angajare se arata hotarati si competenti. Fara a scadea ca pot avea un CV bun.

Acum,  abilitatile hard nu au nimic de-a face cu abilitatile soft . Se poate defini ca acumularea a numeroase cunostinte si abilitati tehnice pentru acel loc de munca si totusi lipsita de abilitati sociale si emotionale, empatie, team building, leadership, comunicare, motivatie etc.

De asemenea, este ceva ce trebuie sa luam in considerare: „merele stricate” sunt o problema reala pentru organizatie. Acestea afecteaza intreaga echipa, reduc productivitatea, cresc anxietatea si creeaza o imagine proasta pentru companie. O analizam. 

Sfaturi pentru cand ai de-a face cu un coleg incompetent

In fiecare mediu de lucru putem vedea oameni responsabili care doresc sa faca o cariera si sa urce pozitii in munca lor. La fel, sunt si multi care se limiteaza sa isi atinga obiectivele in mod eficient si sa incerce sa faca lucrurile cat mai bine, dar fara sa aiba in vedere sa opteze pentru altceva decat sa-si mentina stabilitatea. Ambele cifre pot fi afectate de un al treilea element haotic: angajatul iresponsabil.

Caracteristica principala a colegului incompetent este sa faca cat mai putin posibil. Nu este necesar ca ei sa fie oameni rai, dar se deosebesc de ceilalti datorita motivatiei scazute, lipsei de responsabilitate pentru munca lor si abilitatii sofisticate de a-si pune propriile esecuri pe umerii celorlalti.

Toate acestea inseamna adesea ca ceilalti angajati ajung sa isi asume mai multa munca, atat pentru a-si corecta greselile, cat si pentru a se asigura ca fluxul de activitate nu se modifica. Pe termen scurt, ceea ce se intampla este ca mediul de lucru devine rarefiat, disconfortul, stresul si neintelegerile cresc. Pe termen lung, apar risipa totala de energie si probleme de rentabilitate.

Asa ca sa vedem ce strategii ar trebui sa folosim pentru a face fata unui coleg incompetent.

Nu va aruncati furia si frustrarea fata de colegii dvs.

Sa recunoastem, atunci cand avem o problema la locul de munca si in special cu un coleg, avem tendinta de a ne dezvalui pe ceilalti. Si este adevarat, este cathartic sa impartasesti cu cineva din companie ce inseamna sa ai alaturi pe cineva incompetent, ce oboseste si problemele pe care le presupune. Cu toate acestea, ceea ce se intampla cu aceasta este ca crestem disconfortul general.

Emotiile negative sunt contagioase, mediul devine mai complicat si, uneori, putem experimenta situatii incomode. Un coleg de munca poate ajunge sa-si dezvaluie increderea noastra colegului incompetent si situatia devine mai problematica.

Vorbeste mai intai cu persoana incompetenta, fii clar, intelege, clarifica ce vrei

Este adevarat ca putem presupune un efort. Cu toate acestea, cel mai de succes lucru in toate cazurile cand avem de-a face cu un coleg este sa incepem cu el. Ideal este sa urmati urmatorul proces.

• Vom expune situatia referindu-ne la sarcini si situatii specifice. Nu merita sa spui „iti neglijezi sarcinile sau lucrezi cu tine este un dezastru”. Trebuie sa subliniem ce comportamente, ce situatii si ce sarcini neglijente ale lor ne aduc probleme.
• Tonul nu ar trebui sa fie niciodata acuzator. Strategia trebuie sa fie concilianta si concentrata pe a afla ce problema exista. Te simti nemotivat? Nu te simti confortabil in meseria aceea? Ai vreo ingrijorare? Trebuie sa-l sondam astfel incat sa devina constient ca comportamentul lui are consecinte.
• De asemenea, vom specifica si ce asteptam de la el sau ea pe termen scurt. „ As dori sa finalizati aceasta sarcina incepand de maine ”, „Sper ca poimaine acest incident sa fie rezolvat” etc.

Concentreaza-te pe ceea ce poti controla in aceasta situatie

Cand avem de-a face cu un coleg incompetent, inseamna putin mai mult decat sa avem o povara suplimentara asupra noastra. De asemenea, ne temem ca neglijarea, comportamentul problematic si iresponsabilitatea lor pot interfera cu munca lor. Totusi, pe cat posibil, este important sa ne concentram pe ceea ce putem controla si asta depinde de noi insine.

Ideea este sa nu dam mai multa putere acelui element haotic care traieste in organizatie si sa ne concentram pe noi insine ori de cate ori este posibil.

Documentati incidentele si aveti dovezi fizice ale problemelor de zi cu zi

La un moment dat va fi necesar sa mergeti la conducere pentru a demonstra situatia existenta cu colegul incompetent. Cand se intampla acest lucru, este important sa ne bazam datele pe fapte demonstrabile si nu pe sentimente. Degeaba ii spunem sefului nostru ca „este o persoana nemotivata, nu face niciodata nimic, aduce doar probleme sau suntem cu totii incomozi cu el”.

Cuvintele incarcate cu emotii nu functioneaza, faptele concrete da. Pentru aceasta, este esential sa salvati documente, e-mailuri etc.

Sa ai de-a face cu un coleg incompetent atunci cand compania insasi incurajeaza incompetenta

Exista ceva mult mai rau decat sa ai de-a face cu un coleg incompetent: sa realizezi ca organizatia insasi este cea care promoveaza demotivarea. Astfel, si oricat de curios ni s-ar parea, acest fapt este mai des intalnit decat credem. Atunci cand angajatul nu este evaluat intr-un cadru de lucru, se stabileste o politica interna rigida si autoritara fara aprecierea inovatiei sau a capitalului uman, efectele sunt evidente.

Mai mult, ceva care se manifesta de obicei in aceste situatii este urmatorul: daca sunt foarte competent, probabil ca toate responsabilitatile vor reveni asupra mea. Asa ca mai bine ma adaptez si nu atrag atentia. Asa se instaleaza, incetul cu incetul, ineptitudinea generala, la fel cum cream piete de munca de calitate scazuta, necompetitive, care sunt orchestrate aproape exclusiv pentru a produce angajati nefericiti.

Sa tinem cont de asta. Muncitorul inapt este, fara indoiala, acel mar putred care ar trebui indepartat cat mai curand. Totusi, este important sa ne gandim si ce sa faci cu acele companii care se specializeaza tocmai pe germenul inaptitudinii.