Una dintre cele mai mari probleme cu care administratorul unui site se poate confrunta este caderea serverului exact la momentul nepotrivit, mai cu seama in intervalul in care traficul site-ului este in continua crestere. Consecintele caderii serverului pot fi pe cat de multe, pe atat de grave, mai ales daca nu se face un backup periodic. Pentru a evita o astfel de problema, a backup-ului periodic, trebuie sa alegem inca de la inceput o firma care ofera protectia datelor si promite backup periodic. Cu toate acestea, rezolvarea unei asemenea probleme nu inseamna neaparat ca ecoul caderii serverului este mai mic, ba dimpotriva, exista riscul ca administratorul sa piarda sume importante de bani din cauza nefunctionarii site-ului.
Oricum, inainte sa alegem o firma de hosting, trebuie sa ne avem in vedere mai multe aspecte. In primul rand, ne vom interesa cu privire la uptime-ul garantat, mai precis la timpul in care serverul va fi functional si activ, iar mai apoi, ne vom uita cu mare atentie la ceea ce include pachetul ales de noi. De pilda, Claus Web le ofera clientilor sase pachete de gazduire web, unul dintre ele, ProfesionalWEB, promitand 6000 MB spatiu pe disc, trafic lunar necontorizat, maximum 150 conexiuni concurente, subdomenii nelimitate, acces POP3, IMAP, WebMail, filtru e-mail AntiSpam + Antivirus, PHP 5.X, MySQL 5.X, Tomcat 5.X etc.
Dupa cum se poate observa, pentru 5 euro pe luna, vom avea cam tot ce isi poate dori un administrator cu planuri pentru site-ul sau pe o perioada nedeterminata. Nu numai ca va avea servicii complete, insa va avea si certitudinea experientei de peste 8 ani ai firmei, experienta care promite, printre altele, un uptime cat mai mare.
Daca ne indreptam atentia spre alte firme, vom observa un aspect, daca nu interesant, atunci cu siguranta graitor: cele mai multe sperante se pun pe seama downtime-ului planificat, promitandu-se inapoierea banilor pierduti in perioada in care site-ul a fost picat. Insa capcanele din spatele pachetelor de gazduire web sunt multe. Mai intai, insa, va vom prezenta timpii de functionare raportati la procentaj.
• 98 % uptime – 28,8 minute/zi; 3,4 ore/saptamana; 14,4 ore/luna; 7,3 zile/an• 99 % uptime – 14,4 minute/zi; 1,7 ore/saptamana; 7,2 ore/luna; 3,65 zile/an• 99,5 % uptime – 7,2 minute/zi; 0,84 ore/saptamana; 3,6 ore/luna; 1,83 zile/an• 99,9 % uptime – 1,44 minute/zi; 0,17 ore/saptamana; 0,72 ore/luna; 8,8 ore/an
Aspecte de care trebuie sa tinem seama
• Sa ne imaginam urmatorul scenariu: site-ul nostru a picat pentru 3,5 ore, motiv pentru care garantia oferita de firma nu se aplica, intrucat nu se incadreaza in conditiile impuse in prima instanta.
• O intrerupere programata nu va scuti nicidecum firma de consecintele aferente si de incadrarea lor in clauzele contractuale. Prin urmare, daca firma de gazduire web isi anunta clientul ca site-ul sau va pica pentru 48 sau chiar 72 de ore, garantia este, iarasi, in afara conditiilor, deci nu se aplica.
• Astfel de probleme trebuie sesizate cu prima ocazie. E adevarat, insa multi nu dispun de sisteme de montorizare care sa le arate timpul in care site-ul nu a fost activ.
• Exista posibilitatea, ce-i drept, ca furnizorul sa inapoieze banii platiti de client pe perioada de inactivitate a website-ului. Suna linistitor. Cu toate acestea, sa pastram acelasi exemplu mai sus mentionat: un site castiga 1000 RON pe luna si nu a fost activ timp de 4 ore, deci s-au pierdut 5,56 euro. Se va primi inapoi cel mult 15 centi.
• Important este, asadar, sa fim foarte atenti la garantia de uptime, recomandat ar fi alegerea unei firme ce promite un procentaj de peste 99,5 %.
A cui e vina?
Sub imperiul primului impuls, multi dintre administratori tind sa dea vina pe firma de hosting atunci cand pica serverul. E adevarat ca, in cele mai multe dintre cazuri, ingrijorarea lor este indreptata corespunzator spre firma de gazduire web, insa exista posibilitatea ca firma sa fie depasita de situatie. Sa luam exemplul unui mare retailer online care, intr-o zi de reduceri, a experimentat ce inseamna cu adevarat caderea serverului. Pierderile nu au fost mari, caci promovarea agresiva a reducerilor a compensat intrucatva problemele tehnice ce au aparut inca de la startul zilei de reduceri.
Pe de alta parte, magazinele online, care nu au investit indeajuns de mult, au picat din prima secunda a startului reducerilor, site-urile fiind infunctionale ore bune. Cauza? Numarul mare de vizitatori, mult prea mare, serverul picand frecvent. Bineinteles ca acest caz nu se aplica tuturor site-urilor, insa chiar si asa, trebuie sa luam o decizie inspirata atunci cand alegem firma de web hosting si, cel mai important, pachetul potrivit nevoilor si asteptarilor noastre.
Daca vorbim despre o firma neserioasa, cu servicii neprofesionale, atunci cu siguranta vina apartine firmei de gazduire web, insa daca alegem o firma serioasa, care monitorizeaza 24/7 serverele, avand un sistem bine pus la punct de monitorizare si anuntare in cazul unei probleme, atunci situatia se complica. Nu se poate spune a cui e vina si, in orice caz, daca apar probleme, ele vor fi rezolvate imediat, iar acestea vor fi, fara discutie, rare. Consecintele caderii serverului pot fi grave: de la pierderea conturilor de utilizator pana la pierderea altor date, backup-ul periodic avand aici un cuvant important de spus in solutionarea unei astfel de probleme.
