Sursa foto: pexels.com
Desi deschiderea unui restaurant poate fi de multe ori un proiect de suflet, in general iti vei dori sa obtii si profit din acest tip de activitate. Asta se va intampla in general dupa ce-ti gasesti clienti fideli si-ti optimizezi toate activitatile. Daca ai deschis restaurantul de ceva vreme si pare ca faci totul perfect, dar succesul intarzie sa apara, cel mai probabil iti lipseste componenta digitala. In cele ce urmeaza iti vom explica de ce este atat de importanta, dar si cum o poti implementa!
De ce sa-ti digitalizezi restaurantul?
Daca ai deschis acest articol, cel mai probabil esti deja interesat de cele mai bune softuri pentru restaurante, dar inainte sa-ti vorbim despre solutiile in sine vrem sa-ti oferim si un context. Cu alte cuvinte, vrem sa-ti punem la dispozitie lista de avantaje de care te vei bucura daca faci aceasta schimbare. Iata care sunt acestea:
-
Gestiunea restaurantului va fi eficientizata. Toate procesele vor putea fi automatizate, ceea ce presupune timpi mai mici de asteptare pentru clienti, dar si un personal degrevat de o multime de sarcini;
-
Clientii pot fi fidelizati mai usor si mai repede. Solutiile digitale iti ofera posibilitatea de a crea un profil pentru fiecare client in parte. Astfel ai acces la un istoric complet al interactiunilor, dar si o imagine foarte clara asupra preferintelor fiecaruia dintre ei. Tarifele, ofertele, reducerile si cadourile pot fi personalizate pentru a creste numarul clientilor, dar si pentru a-i transforma in clienti fideli;
-
Scapi de intermediari. Asta inseamna ca nu mai platesti comisioane pe alte platforme, stabilesti o relatie multa mai apropiata cu clientii si poti construi parteneriate trainice cu firmele care-ti ofera serviciile de digitalizare.
Cum sa-ti digitalizezi restaurantul?
In functie de furnizorul cu care vei alege sa lucrezi vei avea acces la o gama larga de servicii pe care le poti implementa. Desi exista numeroase variante la care poti recurge, urmatoarele par sa fie cele mai bune in cazul restaurantelor:
-
Meniuri prezentate in format digital. Ai grija ca acesta sa fie adaptate atat pentru telefoane mobile, cat si pentru tablete sau laptopuri sau orice alte fel de dispozitiv pe care l-ar putea detine un client. Nu alege un format PDF, ci unul specific paginilor web. Daca mai este si interactiv, adica clientul poate da comanda direct din meniu, lucrurile se simplifica si mai tare;
-
Aplicatie pentru managementul stocurilor. Iti va oferi acces la date despre inventariere, notificari in legatura cu volumele, dar si planificare pentru necesarul de materie prima. Poti seta inclusiv termene de valabilitate pentru produse si vei primi alerte cand acestea urmeaza sa expire;
-
Aplicatie pentru managementul vanzarilor. Vei putea realiza un cashflow, vei avea acces la istoricul tuturor vanzarilor si vei putea vizualiza vanzarile in functie de diverse filtre (utilizator, perioada, pe sectiuni ale locatiei si asa mai departe);
-
Aplicatie pentru comunicarea cu bucataria. Comenzile si ordinea lor vor putea fi afisate pe un ecran TV in bucatarie. Clientul va fi informat in legatura cu timpul de asteptare pentru comanda sa, iar aplicatia poate sa trimita inclusiv avertizari sonore catre livratori sau ospatari cand comanda este gata;
-
Aplicatie de livrare la domiciliu si cu plata integrata. Iti vei putea crea propriul portal online de comenzi, cu tot cu meniu digital interactiv si functie de plati online.
Ce spui, merita sa-ti digitalizezi restaurantul?
